別打擾(rao)網站(zhan)瀏覽者讓他們安心(xin)下(xia)單
今天碰巧在站長網(wang)(wang)上面看到(dao)(dao)一篇文(wen)(wen)(wen)章,該文(wen)(wen)(wen)通過長達(da)數頁的(de)(de)文(wen)(wen)(wen)字來描述(shu)了網(wang)(wang)站設(she)計師(shi)應該如何去設(she)計網(wang)(wang)站,以(yi)達(da)到(dao)(dao)不影響網(wang)(wang)站訪(fang)問者的(de)(de)下單的(de)(de)情緒。蘇州網(wang)(wang)站建(jian)設(she)公司【聚尚網(wang)(wang)絡】非常認同這樣的(de)(de)觀(guan)點,因此將自己的(de)(de)從業經驗再融入到(dao)(dao)這篇文(wen)(wen)(wen)章的(de)(de)觀(guan)點中(zhong),稍作整(zheng)理以(yi)《別(bie)打(da)擾網(wang)(wang)站瀏覽者者讓(rang)他(ta)們安心下單》一文(wen)(wen)(wen)的(de)(de)形(xing)式發表,希(xi)望能(neng)引起(qi)部分做電子商(shang)務和網(wang)(wang)絡營(ying)銷的(de)(de)客戶的(de)(de)重(zhong)視。
網站設(she)(she)計(ji)得好不(bu)好,決定著瀏覽(lan)者下單(dan)的(de)最終成果。通(tong)(tong)常在網站上下單(dan)買東西,都(dou)有(you)一個相對(dui)封閉(bi)的(de)流(liu)程(cheng)等待(dai)著我們,在這個流(liu)程(cheng)里,網站設(she)(she)計(ji)師都(dou)希望客戶一路向前,不(bu)回頭也(ye)不(bu)離開(kai),直到訂單(dan)成果生(sheng)成。然而(er)通(tong)(tong)過大量的(de)數據分析及各大電子商務對(dui)外公布的(de)數據顯示,瀏覽(lan)者在下單(dan)之前有(you)兩(liang)種情況會導(dao)致下單(dan)失敗:錯(cuo)誤(wu)的(de)設(she)(she)計(ji)和錯(cuo)誤(wu)的(de)引導(dao)。
網站訂(ding)(ding)單(dan)(dan)生(sheng)成(cheng)過程(cheng)中(zhong),一(yi)些例如找不(bu)到下(xia)一(yi)步按鈕或者確(que)定按鈕的(de)錯(cuo)誤(wu)設(she)計(ji)會(hui)是(shi)一(yi)個致命的(de)錯(cuo)誤(wu),無(wu)法順利完成(cheng)在(zai)線支(zhi)付也同樣會(hui)給在(zai)線訂(ding)(ding)單(dan)(dan)造成(cheng)極大(da)的(de)傷害。在(zai)瀏覽者的(de)支(zhi)付過程(cheng)中(zhong)提供很多離開(kai)渠道的(de)鏈接,例如不(bu)恰當的(de)商(shang)品或活動(dong)推薦,對支(zhi)付環節(jie)中(zhong)專業(ye)名(ming)詞的(de)解釋(shi)都屬于錯(cuo)誤(wu)的(de)引(yin)導(dao)。在(zai)整個訂(ding)(ding)單(dan)(dan)生(sheng)成(cheng)的(de)過程(cheng)中(zhong),一(yi)定要試著(zhu)讓訪(fang)問者能(neng)夠(gou)100%的(de)確(que)定訂(ding)(ding)單(dan)(dan)信息,如果在(zai)訂(ding)(ding)單(dan)(dan)生(sheng)成(cheng)前最后一(yi)步,沒有準確(que)的(de)顯示(shi)訂(ding)(ding)單(dan)(dan)信息,訪(fang)問者有可能(neng)會(hui)因為擔心訂(ding)(ding)單(dan)(dan)信息是(shi)否正確(que)無(wu)誤(wu)而(er)選擇(ze)放(fang)棄或者重新下(xia)訂(ding)(ding)單(dan)(dan)。
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